دیزنی لند و والت دیزنی ورلد به دلیل تغییرات در برنامه خدمات دسترسی معلولان (DAS) مورد انتقاد گروهی قرار گرفته اند که نماینده مهمانان معلول هستند.
این گروه، DAS Defenders، نامه ای به مدیران شرکت والت دیزنی، از جمله مدیر عامل شرکت باب ایگر، نوشت و طوماری را آغاز کرد و از شرکت خواست تا به روز رسانی های جدید برنامه را لغو کند.
تغییرات جدید DAS کمک به بازدیدکنندگان پارک موضوعی با ناتوانی های رشدی مانند اوتیسم و سایر اختلالات عصبی را محدود می کند. این تغییرات از 18 ژوئن در دیزنی لند و 20 می در والت دیزنی ورلد اعمال می شود.
با این حال، این گروه استدلال می کند که این تغییرات از همه افراد دارای معلولیت حمایت نمی کند.
طرفداران DAS در این نامه خاطرنشان کردند که تغییرات جدید مهمانانی را که «بازماندگان سرطان (از جمله سرطان دوران کودکی)، جانبازان و بازماندگان PTSD، داروهای مخدر، بیماران POTS، بیماران مولتیپل اسکلروزیس، افراد مبتلا به بیماری پارکینسون، ALS و غیره هستند، حذف می کند.
دیزنی با حذف طیف وسیعی از معلولیت‌ها که به دلایل پزشکی نمی‌توانند در صف منتظر بمانند، مردم را در معرض خطر قرار می‌دهد. خط مشی جدید نیازهای واقعی همه مهمانان دارای معلولیت را برآورده نمی کند. این نامه تمسخر آمیز و تحقیرآمیز است.
دیزنی با محدود کردن برنامه DAS فقط به ویژگی‌های توسعه‌ای، عملاً به ما می‌گوید که دیگر در پارک‌های آنها مورد استقبال یا شناسایی قرار نگرفته‌ایم.
محبوبیت DAS در طول سال ها افزایش یافته است، احتمالاً به دلیل ویدیوهای “هک خط دیزنی لند” در رسانه های اجتماعی که به مهمانان نشان می دهد چگونه می توانند از برنامه برای رد شدن از خط بدون پرداخت هزینه برای سرویس Genie+ استفاده کنند.
در این راستا، مسئولان امیدوارند با تغییراتی که در برنامه ایجاد شده است، مهمانانی که به این سرویس نیاز دارند، بتوانند از آن استفاده کنند.
اما در نامه ای، این گروه گفت که تغییرات جدید منعکس کننده آن نیست.
«مجازات افراد ناتوان به خاطر اعمال افراد توانمندی که از سیستم سوء استفاده می کنند راه حلی نیست. این تغییرات به اندازه کافی به سوء استفاده ها رسیدگی نمی کند. افرادی که از سیستم سوء استفاده می کنند همچنان دروغ می گویند. این فقط افراد دارای معلولیتی را مجازات می کند که واقعاً به DAS متکی هستند و بدون آن نمی توانند از پارک ها بازدید کنند.”
این گروه از دیزنی می‌خواهد که برنامه DAS را به گونه‌ای بازبینی کند که شامل انواع ناتوانی‌ها، نه فقط ناتوانی‌های رشدی، از جمله توانایی ارائه مستندات باشد.
«ما از دیزنی می‌خواهیم که از ارزش‌های فراگیری و دسترس‌پذیری خود حمایت کند – ارزش‌هایی که در شخصیت‌های دارای معلولیت مانند دالیا، نمو، سرنوشت، دوری، بو پیپ، ماما کوکو، ماما اودی، پیگلت و در خود روی دیزنی نشان داده شده است.» نامه گفت .
دیزنی باید اطمینان حاصل کند که همه مردم، صرف نظر از معلولیت‌هایشان، می‌توانند جادوی پارک‌های دیزنی را بدون موانع تجربه کنند.»