آیا می خواهید خانه های جدید بیشتری بفروشید؟ به حرف مصرف کنندگان گوش دهید

محتوای مقاله

آنتونی بوردین فقید، سرآشپز مشهور و جهانگرد، نقل قول های قابل تاملی را برای ما به جای گذاشت، نه تنها در مورد غذا، بلکه در مورد مردم. یکی در مورد بسیاری از تعاملات انسانی صدق می کند: “من مجبور نیستم با شما موافق باشم تا شما را دوست داشته باشم یا به شما احترام بگذارم.”

محتوای مقاله

گوش دادن به دیدگاه های یکدیگر می تواند منجر به تغییرات مثبت شود. وقتی دولت‌ها و سیاستمدارانشان ذینفعان کلیدی را از بحث سیاست‌گذاری دور نگه می‌دارند یا بازخورد آن‌ها را سرکوب می‌کنند، این سیاست را بهتر نمی‌کند. ما مجبور نیستیم توافق کنیم، اما باید صحبت کنیم.

چرا خریداران و خریداران بالقوه اغلب از بحث سیاست مسکن کنار گذاشته می‌شوند، به‌ویژه وقتی صحبت از حمایت از مصرف‌کننده در فروش خانه‌های نوساز می‌شود؟ ما اغلب از مدیران صنعت، لابی‌ها و سازمان‌های حرفه‌ای می‌شنویم که بلندترین میکروفون‌ها را در پارک کوئینز پارک، جایی که سیاست‌گذاری انجام می‌شود، دارند. اما چه کسی از خریدار خانه حمایت می کند؟

بحث های رسانه ای در مورد مسکن نیز اغلب مصرف کنندگان را نادیده می گیرند. میزگرد سالانه املاک و مستغلات مجله محلی تورنتو دلتنگ یک ذینفع اصلی یعنی مصرف کننده است. در عوض، ما از برنامه ریزان شهری، عوامل املاک، توسعه دهندگان املاک و مشاوران مالی می شنویم.

محتوای مقاله

دو آژانس دولتی مسئول حمایت از خریداران خانه های جدید، تاریون و سازمان تنظیم مقررات ساخت و ساز خانه (HCRA)، می گویند که تنظیم کننده های آنها مصرف کنندگان و مالکان خانه هستند، بنابراین آنها می توانند از خریداران خانه حمایت کنند. آنها می گویند که سازندگان بهترین حامیان مصرف کنندگان هستند.

آیا می توانیم یک بار برای همیشه قبول کنیم که این مزخرف است؟ سازندگان از خریداران خانه حمایت نمی کنند، همانطور که خریداران خانه از سازندگان حمایت نمی کنند.

در جلسات عمومی سالانه HCRA/Tarion، سؤالات مصرف کننده تقریباً به 20 دقیقه محدود می شود و سؤالات پرونده انفرادی مجاز نیستند. بسیاری از حامیان مصرف کننده در رسانه های اجتماعی توسط این دو آژانس مسدود شده اند که ادعا می کنند وظیفه آنها حمایت از حقوق مصرف کننده است.

موضوع بسیار مهمی که توسط دو دولت متوالی زیر فرش کشیده شده است این است که آیا انتاریو باید در ضمانت‌نامه‌های خانه جدید انتخاب کند یا اینکه تاریون باید تنها مدیر گارانتی سازنده باقی بماند اما خود ضمانت را ارائه ندهد.

محتوای مقاله

محتوای مقاله

این موضوع توسط قاضی فرهیخته طی یک رایزنی گسترده یک ساله در سال 1395-1395 مورد بررسی قرار گرفت. توصیه برتر قاضی؟ به انتاریو یک انتخاب از ارائه دهندگان گارانتی بدهید و به انحصار تاریون پایان دهید.

مصرف کنندگان و حامیان مصرف کننده موافقت کردند.

پوزش می طلبیم، اما این ویدیو بارگیری نشد.

ویدیو را پخش کنید

اما این توصیه مهم سیاستی به سرعت توسط دولت لیبرال در سال 2017 رد شد. وزارت امور مصرف کنندگان تصمیم گرفت که موضوع رقابت بین ارائه دهندگان گارانتی خارج از محدوده گروه مشاوره ای است که آنها در تابستان 2017 ایجاد کردند. شرکت کنندگان متشکل از رهبران صنعت و Tarion بودند.

فقط یک وکیل مصرف کننده شامل شد و همه شرکت کنندگان ملزم به امضای قرارداد محرمانه بودند.

اگر می خواهید خط مشی مصرف کننده خوبی داشته باشید، راهی شگفت انگیز است.

محتوای مقاله

MPP های دولتی فورد از رقابت در ارائه دهندگان گارانتی در حالی که مخالف بودند حمایت کردند، اما زمانی که انتخاب شدند ماشه را کشیدند. نخست وزیر داگ فورد گفت که مخالف انحصار است اما توصیه یک قاضی برای پایان دادن به انحصار تاریون را نادیده گرفت. در عوض، او بر پایان دادن به انحصار آبجو متمرکز شده است.

ضمانت‌نامه‌های جدید خانه “یک انحصار طبیعی نیستند”، بررسی قاضی گفت. آب و برق وجود دارد زیرا آنها باید زیرساخت های گران قیمتی را فراهم کنند که اکثر رقبا توانایی پرداخت آن را ندارند.

رقابت بین ارائه دهندگان خدمات معمولاً نوآوری و خدمات مشتری را افزایش می دهد، در حالی که انحصارها انگیزه کمی برای بهبود دارند. بیش از یک دهه طول کشید تا انحصار تاریون حداکثر پوشش گارانتی را افزایش دهد تا با افزایش قیمت خانه های جدید همگام شود. یک مدل رقابتی می تواند این بهبود را تسریع کند.

محتوای مقاله

توصیه اصلی قاضی در بررسی این بود که پوشش گارانتی «از انحصار امروزی با تاریون به عنوان تنها ارائه‌دهنده به یک سیستم بیمه چند ارائه‌دهنده منتقل شود. پوشش گارانتی باید یک محصول بیمه باشد…” [to deliver] “نظارت و پاسخگویی بخش مالی.”

نگران‌کننده است که دولت پی‌سی همچنان به این توصیه نادیده گرفته و با استناد به «مباحثات کابینه» دلایل خود را برای این کار پنهان کرده است.

در مورد سایر مسائل حمایت از مصرف کننده، مدت زیادی طول کشیده است تا دولت در مورد موارد ساده ای مانند دوره 10 روزه خنک کننده برای خانه های جدید بدون عنوان اقدام کند، که سال ها قانون خرید آپارتمان بوده است. با این حال، هیچ اقدامی برای محافظت از سپرده ها برای خریدهای بدون مالکیت، همانطور که برای آپارتمان ها اتفاق می افتد، وجود ندارد.

محتوای مقاله

مدت زیادی طول کشید تا دولت NOSI ها – اعلامیه های منافع حفاظت شده – را که اخطاریه های مربوط به مثلاً اجاق های اجاره ای هستند که بدون اطلاع مالک خانه در دفتر ثبت ملک ثبت می شوند، ممنوع کرد.

ظاهراً این اعلان‌ها بیش از یک میلیارد دلار در سوابق داخلی در انتاریو هستند. چرا اجازه داده شد این مدت طولانی ادامه پیدا کند؟ به نظر نمی رسد صدایی برای حقوق مالکان خانه در کوئینز پارک وجود داشته باشد. به نظر می رسد باید منتظر سازمان های حرفه ای، شرکت ها، وکلا یا رسانه ها باشیم تا دولت را وارد عمل کنند.

و در مورد اصلاحات مدتها انتظار در الحاقیه گیج کننده و قدیمی که همه خریداران خانه جدید باید با خرید خانه خود امضا کنند، چطور؟ این یک سند اجباری 12 صفحه ای Tarion/HCRA با چاپ دقیق است که پر از مشکلات برای مصرف کنندگان است. هیچ اقدامی.

محتوای مقاله

موضوع قرارداد استاندارد فروش خانه در حال ساخت سالهاست که مطرح نشده است. یک قرارداد استاندارد شش صفحه ای ساده برای فروش مجدد خانه ها وجود دارد، اما ما با قراردادهای پیچیده بیش از 40 صفحه که توسط توسعه دهندگان برای خانه های جدید نوشته شده است، گیر کرده ایم.

بدون گوش دادن، احترام گذاشتن و افشای مناسب بازخورد مصرف کننده، پیشرفت زیادی در حمایت از خریداران خانه جدید حاصل نخواهد شد.

با کاهش فروش خانه های جدید، سیاست گذاران به دنبال راه هایی برای دمیدن اعتماد جدید به بازار هستند.

آیا می خواهید خانه های جدید بیشتری بفروشید؟ به حرف مصرف کنندگان گوش دهید و این سیستم خراب را تعمیر کنید.

– باربارا کاپتین یک حامی مصرف‌کننده است و می‌توانید به صورت آنلاین در این آدرس تماس بگیرید اصلاحات تاریون.

محتوای مقاله